ข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms & Conditions)
ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: [2026-05-04]
ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของ บริษัท แอตติจูด มัม จำกัด (“บริษัท”) กรุณาอ่านเงื่อนไขและข้อตกลงเหล่านี้โดยละเอียดก่อนสั่งซื้อสินค้า การเข้าใช้เว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้าถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ทุกประการ
1. การสั่งซื้อและการชำระเงิน
- ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ในการสั่งซื้อสินค้า
- การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อท่านได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อผ่านทางอีเมล และได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หากสินค้าหมดสต็อก หรือมีการแสดงราคาผิดพลาด โดยเราจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวน
2. การจัดส่งสินค้า
- สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน
- ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งและที่อยู่ของท่าน (ปกติ 2-5 วันทั่วประเทศ)
- กรุณาตรวจสอบ ชื่อ-ที่อยู่-เบอร์โทรศัพท์ ให้ถูกต้องก่อนยืนยัน หากสินค้าตีกลับเนื่องจากที่อยู่ผิด ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งใหม่
3. นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า (สำคัญ)
เนื่องจากสินค้าประเภท “เครื่องปั๊มนมและอุปกรณ์” เป็นสินค้าสุขอนามัยส่วนบุคคล (Personal Hygiene Product) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีที่ท่าน “เปลี่ยนใจ” หรือ “สั่งซื้อผิดรุ่น” เมื่อแกะซีลบรรจุภัณฑ์แล้ว
เรายินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:
- สินค้าชำรุด/เสียหายจากโรงงาน: เครื่องเปิดไม่ติด, ไฟไม่เข้า, หรือเสียหายตั้งแต่แกะกล่อง
- ได้รับสินค้าผิด: ผิดรุ่น, ผิดสี, หรือได้รับสินค้าไม่ครบตามที่สั่ง
เงื่อนไขการเคลม:
- ท่านต้องแจ้งบริษัทภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ต้องมี “คลิปวิดีโอ” ขณะเปิดกล่องพัสดุ เพื่อยืนยันสภาพสินค้า (หากไม่มีคลิป บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา)
- สินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ครบถ้วน ไม่ฉีกขาด
4. การรับประกันสินค้า (Warranty)
สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า (เช่น มอเตอร์เครื่องปั๊มนม) มีการรับประกันตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในใบรับประกัน (เช่น 1 ปี)
- การรับประกันครอบคลุม: ความบกพร่องจากการผลิต และการทำงานผิดปกติของมอเตอร์
- การรับประกัน “ไม่” ครอบคลุม: ความเสียหายจากอุบัติเหตุ, ตกหล่น, ตกน้ำ, โดนความชื้น, การใช้งานผิดวิธี, หรือการซ่อมแซมโดยบุคคลภายนอก
- กรุณาลงทะเบียนรับประกันสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
5. การคืนเงิน (Refund Policy)
ในกรณีที่บริษัทอนุมัติการคืนสินค้า บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้ท่านภายใน 7-14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่ท่านชำระเข้ามา (เช่น โอนคืนบัญชีเดิม หรือคืนวงเงินบัตรเครดิต)
6. ช่องทางการติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ หรือต้องการแจ้งเคลมสินค้า กรุณาติดต่อ:
บริษัท แอตติจูด มัม จำกัด
- ฝ่ายบริการลูกค้า: 081-899-9011
- LINE Official: @attitudemom
- อีเมล: [info@attitudemomofficial.com]